CUSTOMERSERVICE

お支払いについて

商品台引

◆代引き手数料は以下の金額です。～9,999円/315円 10,000円～29,999円/420円 30,000円～/525円

銀行振込（前払い）

◆振込み手数料はお客様のご負担となります。 消費税の取り扱いについて
◆消費税に関しましては商品、送料、代引き手数料全て表示金額に含まれております。
◆5％　1円未満消費税端数 切り捨てとなります。
◆表示価格は、消費税を含む総額表示ですが、税額を計算する際に円未満の端数が生じ、精算代金が表示価格と異なる場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

手数料について

◆代金引き換え決済について
　配送業者：ヤマト宅急便商品代引き決済
　代引き手数料は以下の金額です。
　～9,999円/315円
　10,000円～29,999円/420円
　30,000円～　　　　/525円
◆銀行振り込みについて
銀行振込をお選びの場合、お振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。お支払い方法◆銀行振込(前払い)と商品代金引換（ヤマト宅急便）がご利用頂けます。
※商品代金引換での際、カード支払いはご利用出来ません。
◆ご都合の良い決済方法をお選び下さい。
◆佐川急便e-コレクト取り扱い予定お支払い期限について

◆代金引換え
商品お届け時、配達員へ現金にてお支払い下さい。

◆銀行振込の前払い
　の場合はご注文承諾メール送信後およそ7日以内にお支払いをお願い致します。
◆ご入金の確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
お届けについてお届け方法・ヤマト運輸・佐川急便
◆宅配業者：佐川急便、ヤマト宅急便送料

◆送料一覧（すべて消費税込み）

◆525円 区域
　宮城/山形/福島/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨/長野/新潟
　富山/石川/福井/岐阜/静岡/愛知/三重/東京/茨城
◆630円 区域
　青森/岩手/秋田/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/鳥取/島根
　岡山/広島/山口/徳島/香川/愛媛/高知
◆840円 区域
　北海道/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
◆945円 区域
　沖縄
※商品によって（自転車完成品，大きい商品）は別途送料が掛かる場合
　がありますので商品ページでご確認下さい。

お引き渡し時期について

◆支払方法：代引の場合ご注文後、4日～5日で発送
◆支払方法：銀行振込の場合入金確認後、4日～5日で発送
◆メーカー取寄せ対象商品はご注文後メーカー側へ発注となります。
　商品発送まで3日～2週間お時間を頂く場合がございます。
◆配送先都道府県により異なります
◆離島・一部地域は追加送料（中継料）がかかる場合があります。
◆商品の在庫状況や入金確認等で数日お時間を頂く場合があります。
◆都道府県別発送日数目安
・北海道：3～5日・東北：2～4日・関東：2～4日・中部：2～4日
・関西：2～4日・中国：2～4日・四国：2～4日・九州：2～4日
・沖縄：3～6日

※完成車のお引渡し時期について
ご注文後、自転車を1台1台組み立て、整備、点検をさせていただき7～10日発送営業日での出荷となります。

海外へのお届けについて

◆海外発送は行っておりません。
　Sorry, we don't accept the order from out of Japan.

販売条件についてアルコール商品について取り扱い対象外商品

返品、交換、保証について返品、交換について

◆商品の返品・交換は、商品の到着後、8日以内に必ずお電話にて、弊社までご連絡の上、ご返送をお願い致します。
◆返品、交換はいかなる場合も未使用の品に限らせて頂ます。
◆万が一商品の不良、破損、汚損していた場合やご注文の内容と異なっているなどの理由の返品・交換は弊社で全ての費用を負担させて頂ます。
◆セール品、特売品などは返品、交換は受付できません。
◆その他、「お客様のご都合による返品・交換」の場合には、送料（往復）各種手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
◆返品、交換の場合の送料は一律料金と異なります。
◆商品を一度以上ご使用になられた場合や、お客様の責任で、商品に汚染や破損が生じた場合、商品到着からご返品・交換のご連絡までに8日以上経過した場合は、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。
◆ご連絡なしで返品・交換の商品を発送された場合は、お客様のご都合による返品・交換となり、送料およびお届け時の送料、各種手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご注意下さい。また、返品・交換をお断りとさせて頂く場合がございますので、ご了承下さい。
◆お客様ご都合の返品により、送料無料のサービスの条件に満たなくなった場合はサービス分の送料を差し引いた金額のご返金となります。
◆ご返金の際に付随する各種手数料は、当社の責に期する場合を除き、お客様にご負担頂いております。
◆ご返金の際の手数料630円はお客様負担となりますのでご了承下さい。
◆ご返品の商品の到着確認後、返金処理をさせて頂きます。
◆手続きに10日前後お時間を頂きますのでご了承下さい。
◆お客さまへの返金の際、振込先の口座番号等の必要事項をお教えいただきます。

・金融機関名
・支店名(漢字・フリガナ)
・口座種別（普通・当座）
・口座番号
・口座名義（漢字・フリガナ）

商品の保証について

◆弊社発行の保証書に捺印された日からメーカー保証書に記載された期間保証対象商品について
◆時計などの機械製品にはメーカの発行する保証書が添付されています。
◆保証内容は原則としてメーカー発行の保証書に記載されている保証規約に基づくものとさせていただきます。保証期間について
◆弊社発行の保証書に捺印された日からメーカー保証書に記載された期間保証適用外商品について
◆メーカー保証書がない商品
◆使用上の誤り・移動時の落下など不適当なお取り扱いで起きた
　不具合、地震、火事、水害等天災による故障・損傷等
◆製造メーカーの倒産などの場合等